Перейти к основному содержимому
На главную

Публичная оферта об оказании услуг банного комплекса «Красногорские бани»

г. Красногорск, редакция от 30 сентября 2026 года

Настоящая публичная оферта адресована любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», и является официальным предложением ООО «КРАСНОГОРСКИЕ БАНИ» ОГРН 1265000041921 ИНН 5024262371 КПП 502401001, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации о нижеследующем:

Термины и определения

  • Исполнитель — ООО «КРАСНОГОРСКИЕ БАНИ» ОГРН 1265000041921 ИНН 5024262371 КПП 502401001.
  • Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://krasnogorskie-bani.ru.
  • Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обратившиеся к Исполнителю с целью получения услуг и акцептовавшие настоящую Оферту.
  • Услуги — услуги банного комплекса, оказываемые Исполнителем, включая услуги по организации посещения банных разрядов, семейных и иных зон, SPA-зоны, сопутствующих банных услуг, а также иные услуги, фактически оказываемые Исполнителем в месте оказания услуг.
  • Бронирование — предварительное согласование даты, времени и условий посещения банного комплекса по телефону, посредством мессенджеров или иным способом, указанным Исполнителем.
  • Правила посещения — обязательные для посетителей правила поведения и пользования услугами банного комплекса, размещённые на Сайте и/или в месте оказания услуг.
  • Место оказания услуг — Московская область, г.о. Красногорск, г. Красногорск, Москворецкий бульвар, д. 2А.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

  • обращение к Исполнителю по телефону, через сервисы обмена сообщениями (мессенджеры) или иным указанным на Сайте способом с целью бронирования или получения услуг;
  • согласование с Исполнителем даты, времени и условий посещения;
  • фактическое обращение в банный комплекс за получением услуг;
  • оплата услуг Исполнителя наличными или безналичным способом в месте оказания услуг.

С момента совершения любого из вышеуказанных действий договор считается заключённым.

2.3. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте.

2.4. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до размещения новой редакции, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.5. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент обращения Заказчика за услугой либо на момент согласования бронирования.

3. Предмет оферты

3.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

3.2. Информация о банном комплексе, размещённая на Сайте, носит информационный характер и содержит сведения об основных направлениях деятельности Исполнителя, в том числе о следующих зонах и форматах посещения:

  • мужской разряд;
  • женский разряд;
  • спортзал;
  • семейное пространство;
  • SPA-зона;
  • высший разряд;
  • VIP-формат.

3.3. Описание указанных на Сайте зон, пространств, разрядов, услуг, атмосферы, условий отдыха и сопутствующего сервиса является ознакомительным. Конкретный состав услуг, режим работы, доступность отдельных зон, правила посещения, ограничения и стоимость уточняются у Исполнителя при обращении.

3.4. Информация о ресторане, размещённая на Сайте, также носит информационный характер. Фактический перечень блюд, напитков, формат обслуживания, наличие позиций и стоимость определяются по действующему меню Исполнителя в месте оказания услуг.

3.5. Информация о продукции, размещённая на Сайте, в том числе о банном текстиле, косметике и ароматах, вениках, аксессуарах и иных сопутствующих товарах, носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой о продаже товаров в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не указано Исполнителем отдельно.

3.6. Информация о филиале или ином комплексе, в том числе START БАНИ, размещается на Сайте в информационных целях. При переходе на отдельный сайт такого комплекса пользователь вступает в отношения с правообладателем соответствующего ресурса на условиях, опубликованных на нём.

3.7. Услуги Исполнителя, если прямо не указано иное, не являются медицинскими услугами, не направлены на диагностику, лечение или медицинскую реабилитацию.

4. Порядок обращения и оказания услуг

4.1. Для получения услуг Заказчик вправе обратиться к Исполнителю:

  • по телефону, указанному на Сайте;
  • через мессенджеры, указанные на Сайте;
  • лично в месте оказания услуг;
  • иным способом, указанным Исполнителем.

4.2. При обращении Заказчик сообщает сведения, необходимые для организации посещения, включая при необходимости:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • желаемую дату и время посещения;
  • количество посетителей;
  • интересующую зону, разряд или формат посещения;
  • иные сведения, необходимые для оказания услуг.

4.3. Бронирование, если оно применяется Исполнителем, считается согласованным после подтверждения со стороны Исполнителя по телефону, в мессенджере либо иным способом.

4.4. Если предварительное бронирование не осуществлялось, услуги оказываются при наличии свободных мест, времени, персонала и технической возможности.

4.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в случаях:

  • отсутствия свободных мест или времени;
  • нарушения посетителем Правил посещения;
  • нахождения посетителя в состоянии, препятствующем безопасному оказанию услуг;
  • необходимости соблюдения санитарных, технических, противопожарных и иных обязательных требований;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.6. Исполнитель вправе устанавливать ограничения по возрасту, времени посещения, количеству посетителей, правилам посещения отдельных зон, а также иные обязательные условия, направленные на безопасность и надлежащее оказание услуг.

4.7. Несовершеннолетние допускаются в банный комплекс в порядке, установленном Исполнителем и действующим законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется по действующему прайс-листу Исполнителя, действующему на дату оказания соответствующей услуги.

5.2. Информация о стоимости услуг доводится до сведения Заказчика:

  • по телефону;
  • посредством мессенджеров;
  • непосредственно в месте оказания услуг;
  • иным способом по усмотрению Исполнителя.

5.3. Оплата услуг осуществляется в российских рублях в месте оказания услуг наличными денежными средствами, банковской картой либо иным доступным способом, применяемым Исполнителем.

5.4. Поскольку на Сайте отсутствует функционал онлайн-оплаты, размещённая на Сайте информация не считается дистанционной продажей услуг с оплатой через сеть «Интернет».

5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента получения денежных средств Исполнителем и выдачи кассового чека или иного предусмотренного законом расчётного документа.

5.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменённая стоимость применяется к услугам, за которыми Заказчик обратился после введения новых цен.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Поскольку на момент размещения настоящей Оферты Исполнитель не предусматривает внесение обязательной предоплаты или депозита через Сайт либо дистанционным способом, положения о возврате предоплаты применяются только в случае, если такая предоплата была фактически внесена по отдельному согласованию сторон.

6.2. Заказчик вправе отказаться от получения услуг до момента их фактического оказания.

6.3. Если услуги не были оплачены заранее, отказ Заказчика от посещения не влечёт обязанности по оплате, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо отдельным письменным/сообщением согласованием сторон.

6.4. Если в дальнейшем Исполнителем будет введено бронирование с обязательной предоплатой, порядок отказа от услуг и возврата денежных средств определяется отдельными условиями, доводимыми до сведения Заказчика при бронировании, с соблюдением требований статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.5. В случае оплаты услуг в месте оказания услуг и невозможности их оказания по вине Исполнителя возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется по заявлению Заказчика в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

  • оказывать услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах;
  • соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей;
  • выдавать документы, подтверждающие оплату услуг, в случаях, предусмотренных законодательством.

7.2. Исполнитель вправе:

  • самостоятельно определять перечень услуг, режим работы, условия посещения и стоимость услуг;
  • вносить изменения в описание услуг, правила посещения и иную информацию на Сайте;
  • отказывать в оказании услуг лицам, нарушающим Правила посещения, требования безопасности и общественный порядок;
  • привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг, оставаясь ответственным перед потребителем в пределах закона.

7.3. Заказчик обязан:

  • ознакомиться с условиями настоящей Оферты и Правилами посещения; предоставлять достоверную информацию, необходимую для организации посещения;
  • соблюдать Правила посещения, санитарные требования, требования безопасности и законные указания персонала;
  • своевременно оплачивать оказанные услуги; бережно относиться к имуществу Исполнителя.

7.4. Заказчик вправе:

  • получать достоверную информацию об услугах;
  • требовать оказания услуг надлежащего качества;
  • обращаться к Исполнителю с вопросами, претензиями и предложениями;
  • отказаться от услуг до момента их оказания в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие:

  • действий или бездействия Заказчика;
  • предоставления недостоверной информации;
  • нарушения Правил посещения;
  • наступления обстоятельств непреодолимой силы;
  • иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

8.3. Заказчик несёт ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья и состояние здоровья несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним. Исполнитель не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Заказчиков, и травмами, явившимися результатом полученных травм в результате любых самостоятельных действий, в том числе посещений бани, парной, бассейна, купели, SPA-зоны, спортивной зоны и иных пространств комплекса, за исключением тех случаев, когда вред причинён непосредственно неправомерными действиями Исполнителя.

При наличии заболеваний, противопоказаний, ограничений по состоянию здоровья или сомнений относительно возможности посещения соответствующих зон настоятельно рекомендуется предварительно получить консультацию врача. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, возникший вследствие неучтённых посетителем медицинских противопоказаний.

9. Персональные данные и связь с пользователями

9.1. В случае обращений к Исполнителю по телефону, через мессенджеры или иным способом Заказчик может предоставить персональные данные, необходимые для обратной связи и организации посещения.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком контактные данные исключительно в целях:

  • связи по вопросам обращения;
  • согласования даты и времени посещения;
  • информирования об условиях оказания услуг;
  • обработки обращений, претензий и запросов;
  • исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Направление рекламных и информационных сообщений допускается только при наличии надлежащего согласия Заказчика, если такое согласие требуется по закону.

10. Заключительные положения и реквизиты

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, военные действия, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на оказание Исполнителем Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой.

10.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «О персональных данных».

10.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

  • ООО «Красногорские бани»
  • Адрес: Россия, Московская область, городской округ Красногорск, г. Красногорск, микрорайон Опалиха, ул. Ахматовой, д. 25, помещ. 143
  • ОГРН: 1265000041921
  • ИНН: 5024262371
  • КПП: 502401001